致全市用人单位和参保人员的公开信

全市用人单位和参保人员：

根据省人社厅、省税务局《关于暂停企业职工基本养老保险经办、征收服务的通告》，从2022年6月30日8时起，我省将陆续恢复企业职工养老保险业务办理。感谢大家在系统停机切换上线期间对我们工作的理解与支持。

切换上线全省企业职工养老保险信息系统，并接入企业职工基本养老保险全国统筹信息系统，是贯彻落实党中央、国务院关于加强政府信息化建设重大部署，推动实现企业职工基本养老保险全国统筹的一项重点工作，事关广大职工和千家万户的利益。

全省企业职工养老保险信息系统上线初期，可能因短期业务办理高峰，出现信息系统运行不稳定、资料上传较慢、办事窗口等待时间较长等情况。为避免给大家工作生活带来不便，我们倡导广大用人单位和参保人员“急件网上办，非急件延后办”，合理选择时间、错峰办理业务，避免出现拥堵。

同时，也提醒用人单位尽量对网厅注册、单位信息变更、人员异动等业务及时办理；个人信息查询、参保证明打印等尽可能通过智慧人社APP、智慧人社微信小程序自助办理。

您在办理社保业务中若有疑问或遇到困难，请及时向参保地养老保险经办机构电话咨询。我们也将通过官方报刊、市人社局官网、郴州人社微信公众号等媒体宣传相关政策、经办服务指南和常见问题处理办法，及时为您排忧解难，也请您不要轻信非官方媒体消息，不信谣、不传谣。再次感谢您对我市企业职工养老保险经办工作的理解和支持。

郴州市社会保险服务中心

2022年6月29日